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A la aplicación del marketing interior la compañía aérea es obligada por la competencia. En general, si al marketing en los servicios públicos acercarse del punto de vista científico, el marketing interior debe preceder el marketing exterior. No vale la pena hacer reclamo de la cualidad excelente del servicio hasta que el personal no pueda abastecerla.

Las empresas dominantes del Occidente ya hace mucho han estado determinado en la relación a las quejas de los consumidores y cuentan que las quejas – la posibilidad hermosa subir la cualidad del servicio, y, si es arreglado el sistema rápido y eficaz del examen de las quejas, la preocupación del consumidor durante la rehabilitación puede ser la fuente de la ventaja insuperada competitiva.

En el plan son indicadas obligatoriamente la característica exacta y las escalas de los resultados finales del trabajo de la empresa y entero por las fechas, también los resultados del trabajo de los talleres y otras subdivisiones por cada uno por separado.

¿Por qué representa el interés especial el marketing-plan? Se puede con seguridad decir que toda la actividad de mercado de cualquier firma, en particular, la formación de todas las secciones del plan de negocios, pasa en base a las investigaciones de marketing del mercado, en la base del uso de gran escala de todo el potencial enorme.

La dirección de los procesos esto y se organizará en concordancia con NTERAT -93 y es hecho a la razón / anual/, los planes trimestrales y mensuales del uso, el plan de los vuelos compuestos en vísperas. Los planes tienen ocasión a todo.

Es muy importante determinar, que objetivo persigue la compañía aérea. Si fijarse por mucho tiempo en la ruta dada y sacar el beneficio, tomado para la supervivencia, o fijarse en la ruta dada al tiempo corto, anular a los competidores, sacar el beneficio máximo y buscar la ruta siguiente, el nicho así llamado del mercado.

La ruta básica de la compañía aérea - Petropavlovsk-Kamchatsky el poblado De lago. Es necesario notar que es más seguro en la relación la ruta de la compañía aérea. El tipo del servicio de la entrega de los pasajeros y las cargas goza de esta de la demanda ancha de consumo, la compañía aérea tiene los clientes constantes y cumple los servicios cualitativamente y profesionalmente para retener por él este nicho de mercado.

1/Kamchatka - la tierra de los volcanes. Los Vulcano están situados en la corteza terrestre, formando las cadenas volcánicas y las cordilleras. En la península cerca de 300 y 29 de ellos - que funcionan. La mayoría de los volcanes en activo están situados en zona Oriental volcánica: el Cerro Klyuchevsky, el Cerro Tolbachinsky, los volcanes Anónimos, Ushakovsky. Del estudio de los volcanes se ocupan los especialistas del instituto de la volcanología, ellos es sistemático equipan las expediciones científicas y el medio más seguro de las personas y las cargas es el helicóptero, más pasado y para la plantación el barco.

Las compañías grandes elaboran las estrategias a largo plazo, que permitirían rápidamente reaccionar a las condiciones que se cambian del mercado. Cada compañía debe encontrar el estilo del trabajo lo mejor posible que toma en consideración el carácter específico de las condiciones, las posibilidades y los recursos.

Son elaboradas más escrupulosamente todas las secciones del plan, más fácilmente ello, es necesario menos los recursos, es mejor la cualidad del trabajo. Es muchas pérdidas de los medios y el tiempo surge por el desequilibrio del plan, la presencia en ello de los errores, también la indisciplina de sus participantes. Por las mismas causas baja la cualidad de la producción.

La labor principal del jefe - la ejecución de las funciones por el control de la plenitud y la cualidad esto y la realización de las medidas para el mantenimiento del bueno estado, ellos y el mantenimiento del nivel exigido por la seguridad de los vuelos.

Dirige directamente y organiza el trabajo de la ejecución de los tipos operativos esto, analiza las causas de las renuncias y las defectuosidades, el matrimonio y las faltas en el trabajo del cambio y acepta las medidas.